Preguntas frecuentes

Para realizar una compra, selecciona las prendas que deseas y elige la talla correspondiente, utilizando nuestra tabla de tallas como guía. Si la talla está disponible, procede al pago. Ingresa tus datos y el costo del envío se calculará automáticamente. Serás redirigido a Mercado Pago para completar tu compra con tarjeta de crédito o débito.

Si necesitas cambiar la dirección de envío de tu pedido, contáctanos a lblimabasics@vapretail.com lo antes posible.

Sí, puedes solicitar la cancelación dentro de las 24 horas de realizada la compra, siempre que el pedido no haya sido entregado a nuestro courier. Por favor, escríbenos a lblimabasics@vapretail.com para más información.

¡Sí! Nuestras piezas están disponibles en varios supermercados Wong. Consulta nuestra página de tienda para más detalles sobre las ubicaciones.

Puedes solicitar un cambio de talla o producto si realizaste tu compra a través de nuestra web o Instagram y dentro de las 12 horas posteriores a la entrega. La prenda debe estar sin uso, sin manchas y con la etiqueta y empaque original. Los envíos y recogidas son asumidos por el cliente.

Si tu pedido presenta daños o fallas, contáctanos a nuestro correo inmediatamente después de recibirlo, proporcionando todos los detalles necesarios. Esto debe hacerse dentro de las 24 horas posteriores a la recepción de tu prenda.